よくあるご質問
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Q
送料はいくらですか?
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A
A.送料は、全国(沖縄・離島含む)一律660円です。
1,540円(税込)以上のご購入で、送料無料送料無料でお届けします。1540円未満の場合は全国(沖縄・離島含む)一律660円の送料がかかります。
お届けは、日本国内のみとさせていただきます。
※佐川急便でお届けいたします。
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Q
注文から配送までにかかる日数は?
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A
A.デミ コスメティクス公式オンラインショップではお客様からご注文いただいた日から2営業日後に商品を出荷発送し、最短3営業日後にお届けを予定しております。
※土日祝日を除く平日が営業日となります。
※お届け場所によって商品がお手元に届くまでの日数が異なりますので、ご了承ください。
※祝日、夏季休暇、年末年始などで営業日が異なる場合がございますので、ご了承ください。
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Q
トライアル以外のサイズは購入できますか?
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A
A.デミコスメティクス公式オンラインショップはトライアルサイズのみの販売となります。本品や詰替サイズについては販売を行っておりませんので、取扱いサロンにて購入をお願いいたします。
取扱いサロンは下記よりご確認ください。
サロン検索
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Q
注文キャンセルについて
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A
注文後のキャンセルは、ご注文当日のみ承ります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、ご注文当日以降はキャンセルを承れませんので、ご了承ください。 またご注文内容等の変更につきましては、ご注文をキャンセルされた後に再注文いただきますようお願いいたします。
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Q
クレジットカードのエラー表示
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A
通信環境などの影響でクレジットカードのエラー表示が出る場合がございます。 エラーが表示され注文完了ができなかった場合は、すこしお時間をおいていただき一度ご使用のブラウザのキャッシュをクリアにするか、別のブラウザでお試しいただきますようお願い申し上げます。