ご利用ガイド

  • 配送・送料について

    ●配送について
    
佐川急便でのお届けとなります。
    
ご注文完了後のお届け先のご変更はできません。
    
もしご注文完了後にご入力済みのお届け先に間違いがあった場合はお問い合わせ窓口までご連絡ください。出荷済みのご注文に関しては、お届け先のご住所の変更が難しいため、ご了承ください。

    
※お届けは、日本国内のみとさせていただきます。
    
※佐川急便でお届けいたします。
    
※日付指定はできません。
    
※デミ コスメティクス公式オンラインショップではお客様からご注文いただいた日から２営業日後に商品を出荷発送し、最短３営業日後にお届けを予定しております。（土日祝日を除く平日が営業日となります）

    

●送料について
    
全国（沖縄・離島含む）一律660円
    
1,540円（税込）以上のご購入で、送料無料でお届けします。1540円未満の場合は全国（沖縄・離島含む）一律660円の送料がかかります。

  • お支払い方法について

    クレジットカード、Amazon Payがご利用いただけます。

  • キャンセルについて

    ●キャンセルについて
    
注文後のキャンセルは、ご注文当日のみ承ります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、ご注文日の翌日以降はキャンセルを承れませんので、ご了承ください。
    
またご注文内容等の変更につきましては、ご注文をキャンセルされた後に再注文いただきますようお願いいたします。

    
●受取拒否について
    
商品を配達後、一定期間内にお受取りいただけない場合は、運送会社から弊社に返送されます。
    
その後、お客様より当該商品の再配達のご要望が有った場合は、お客様には弊社への返送時送料及び再発送時の送料の実費、梱包に掛かった材料費をご請求させて頂く場合がございますので、予めご了承の上ご購入手続きをお願い致します。

  • 返品・交換について

    【何らかの不備や、配送中の破損があった場合】
    
商品の品質チェックについては、万全を期しておりますが、万一、何らかの不備や、配送中の破損があった場合は、お問い合わせフォームからご連絡のうえ、当該商品をコミュニケーションセンターが指定する住所に速やかにご返送ください。送料は当社負担で、良品と交換させていただきます。

    

【お客様の事由による返品の場合】
    
お客様の事由による返品は、商品未開封・未使用の場合、かつ商品到着後8日以内にお問い合わせフォームからご連絡をいただいた商品に限り承ります。
    
なお、ご返送の際の送料は、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承願います。セット品をご購入の場合は、セット品全ての返品をお願いいたします。
    
※次の場合の返品･交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
    
・当社の責めに帰すべからざる事由により、キズや破損が生じた商品
    
・商品到着後、いかなるご連絡もいただかないまま9日以上経過した商品。またコミュニケーションセンターへご連絡をいただいてから15日を過ぎても商品の返送が無い場合